Persoonlijk contact · Maandag t/m vrijdag, 10:00–15:00

We helpen je graag verder

Een vraag over een product of bestelling?

Ons supportteam staat iedere werkdag van 10:00 tot 15:00 voor je klaar via WhatsApp. Vertel ons om welk dier, welk product en welke sterkte het gaat, dan kunnen we je sneller en gerichter helpen.

WhatsApp support
WhatsApp-supportOp werkdagen bereikbaar van 10:00 tot 15:00
Foto meesturenHandig bij een vraag over een etiket, flesje of bestelling
BatchinformatieVermeld indien mogelijk het product- of batchnummer

Snel en persoonlijk

WhatsApp-supportteam

Ons team beantwoordt op iedere werkdag vragen over producten, bestellingen, betalingen en verzending.

Bereikbaar: maandag t/m vrijdag, 10:00–15:00

Alles in één gesprek

Foto’s, video en documenten

Via WhatsApp blijft alle informatie bij elkaar. Je kunt foto’s van een product of etiket, een korte video en relevante documenten meesturen. Vermeld bij bestelvragen ook je naam en bestelnummer.

Deel nooit pincodes, wachtwoorden of andere beveiligingscodes.

WhatsApp support

Zo kunnen we sneller helpen

Wat kun je bij je vraag vermelden?

  • De diergroep en het gewicht van het dier.
  • De volledige productnaam en sterkte in milligram.
  • Of je vraag over Gold, MCT-olie, wilde Alaska-zalmolie of de kattenlijn gaat.
  • Het bestelnummer bij vragen over een bestelling.
  • Een scherpe foto van het etiket wanneer dat helpt om het product te herkennen.

Bij medische vragen, ziekte, medicatie of mogelijke wisselwerkingen kunnen wij geen diagnose of behandeladvies geven. Neem daarvoor contact op met je dierenarts.

Praktische informatie

Bestellen, betalen en bezorgen

Betalen

Bekijk hoe de betaling in de webshop verloopt en waar je de actuele betaalmethoden ziet.

Naar betalen →

Bedrijfsgegevens

Cannabidiol Company

Vestigingsadres
Industrieweg Zuid 22-B
3958 VX Amerongen

Postadres
Postbus 59
3958 ZV Amerongen

KvK: 30115952
Btw: NL814340088B01

Laboratorium en productielocatie; bezoek en afhalen zijn niet mogelijk.

Veelgestelde contactvragen

Kan ik persoonlijk productadvies krijgen?

We kunnen uitleg geven over onze productlijnen, ingrediënten, sterktes en praktische toepassing. Medische beoordeling en behandeladvies horen bij een dierenarts.

Hoe vraag ik naar de status van mijn bestelling?

Stuur je naam en bestelnummer mee. Controleer ook de e-mail met de bestelbevestiging en eventuele Track & Trace.

Kan ik een product komen afhalen?

Laboratorium en productielocatie; bezoek en afhalen zijn niet mogelijk.

Waar vind ik de voorwaarden en het privacybeleid?

Onderaan iedere pagina vind je links naar de algemene voorwaarden, het privacybeleid en de disclaimer.