Schnell und persönlich
WhatsApp-Support-Team
Unser Team beantwortet werktäglich Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen und Versand.
Zugänglich: Montag bis Freitag, 10:00–15:00 Uhr
Wir helfen Ihnen gerne weiter
Eine Frage zu einem Produkt oder einer Bestellung?
Unser Support-Team ist jeden Werktag von 10:00 bis 15:00 Uhr per WhatsApp erreichbar. Teilen Sie uns mit, um welches Tier, welches Produkt und welche Stärke es sich handelt, damit wir Ihnen schneller und gezielter helfen können.
WhatsApp-UnterstützungVerfügbar an Werktagen von 10:00 bis 15:00 Uhr
Foto sendenNützlich, wenn Sie eine Frage zu einem Etikett, einer Flasche oder einer Bestellung haben
ChargeninformationenGeben Sie nach Möglichkeit die Produkt- oder Chargennummer an
Alles in einem Gespräch
Fotos, Videos und Dokumente
Alle Informationen bleiben über WhatsApp zusammen. Sie können Fotos eines Produkts oder Etiketts, ein kurzes Video und relevante Dokumente senden. Bitte geben Sie bei Bestellfragen auch Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an.
Geben Sie niemals PIN-Codes, Passwörter oder andere Sicherheitscodes weiter.
WhatsApp supportSo können wir schneller helfen
Was können Sie in Ihre Frage einbeziehen?
- Die Tiergruppe und das Gewicht des Tieres.
- Der vollständige Produktname und die Stärke in Milligramm.
- Ganz gleich, ob es sich bei Ihrer Frage um Gold, MCT-Öl, Wildlachsöl aus Alaska oder die Katzenlinie handelt.
- Die Bestellnummer für Fragen zu einer Bestellung.
- Ein scharfes Foto des Etiketts, wenn das hilft, das Produkt zu erkennen.
Wir können keine Diagnose oder Behandlungsberatung für medizinische Fragen, Krankheiten, Medikamente oder mögliche Wechselwirkungen geben. Bitte wenden Sie sich hierzu an Ihren Tierarzt.
Praktische Informationen
Bestellen, bezahlen und liefern
Zahlung
Sehen Sie sich an, wie die Zahlung im Webshop erfolgt und wo Sie die aktuellen Zahlungsmethoden sehen können.
Zur Zahlung →Versand
Lesen Sie mehr über Bearbeitung, Sendungsverfolgung, Lieferung und Versandkosten.
Zu den Versandinformationen →Produktauswahl
Vergleichen Sie zunächst Tiergruppe, Stärke und Zusammensetzung in unserer Auswahlhilfe.
Zur Auswahlhilfe →Firmendetails
Cannabidiol Company
Geschäftsadresse
Industrieweg Zuid 22-B
3958 VX Amerongen
Postanschrift
Postbus 59
3958 ZV Amerongen
KvK: 30115952
Btw: NL814340088B01
Labor und Produktionsstandort; Besuche und Abholung sind nicht möglich.
Häufig gestellte Kontaktfragen
Kann ich eine persönliche Produktberatung erhalten?
Wir erklären Ihnen gerne unsere Produktlinien, Inhaltsstoffe, Stärken und praktische Anwendung. Die medizinische Beurteilung und Behandlungsberatung obliegt einem Tierarzt.
Wie erkundige ich mich nach dem Status meiner Bestellung?
Bitte geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an. Überprüfen Sie auch die E-Mail mit der Bestellbestätigung und etwaiger Sendungsverfolgung.
Kann ich vorbeikommen und ein Produkt abholen?
Labor und Produktionsstandort; Besuche und Abholung sind nicht möglich.
Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen?
Am Ende jeder Seite finden Sie Links zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzerklärung und dem Haftungsausschluss.